Công cụ tự rà soát và lập kế hoạch chuyển đổi ISO 9001:2026

Ví dụ bằng chứng: Biên bản họp, phân tích bối cảnh, dữ liệu hoạt động hoặc nội dung xem xét của lãnh đạo.

Kết quả gợi ý: Các vấn đề liên quan được cập nhật và xem xét khi hoạch định, vận hành hệ thống quản lý chất lượng.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Rà soát bối cảnh và xác định các vấn đề cần phản ánh vào hệ thống quản lý chất lượng.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách chất lượng

Ví dụ bằng chứng: Yêu cầu hợp đồng, phản hồi khách hàng, danh sách bên quan tâm và nội dung xem xét.

Kết quả gợi ý: Yêu cầu liên quan được nhận diện và có người theo dõi.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Cập nhật các bên quan tâm và yêu cầu liên quan; phân công theo dõi các yêu cầu thay đổi.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách chất lượng

Ví dụ bằng chứng: Căn cứ xem xét tác động như gián đoạn cung ứng, điều kiện bảo quản, yêu cầu khách hàng; kết luận về tính liên quan.

Kết quả gợi ý: Kết luận có căn cứ; hành động tương ứng nếu xác định có liên quan.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Xem xét tính liên quan của biến đổi khí hậu, làm rõ căn cứ kết luận và tích hợp hành động cần thiết vào hệ thống nếu xác định có liên quan.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách chất lượng

Ví dụ bằng chứng: Phạm vi hệ thống, thông tin địa điểm, danh mục hoạt động và chứng nhận hiện tại nếu có.

Kết quả gợi ý: Phạm vi hệ thống phản ánh đúng thực tế; sự khác biệt với phạm vi chứng nhận hiện tại, nếu có, được nhận diện và xử lý.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Đối chiếu phạm vi hệ thống với hoạt động thực tế và làm rõ các nội dung cần cập nhật.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách chất lượng

Ví dụ bằng chứng: Sơ đồ quá trình, phân công trách nhiệm, trao đổi liên phòng ban.

Kết quả gợi ý: Các quá trình chịu tác động, người chịu trách nhiệm và nội dung cần phối hợp được xác định rõ.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Lập danh sách quá trình chịu tác động và thống nhất đầu mối phối hợp chuyển đổi.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách chuyển đổi / người phụ trách quá trình

Ví dụ bằng chứng: Biên bản họp, thông điệp lãnh đạo, quyết định phân bổ nguồn lực.

Kết quả gợi ý: Định hướng được thống nhất và truyền đạt tới đầu mối liên quan.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Tổ chức trao đổi với lãnh đạo về thay đổi, khoảng cách và định hướng triển khai.

Người phụ trách gợi ý: Lãnh đạo cao nhất

Ví dụ bằng chứng: Hướng dẫn ứng xử, nội dung họp, ví dụ xử lý tình huống hoặc ghi nhận cải tiến.

Kết quả gợi ý: Nhân sự hiểu các hành vi mong đợi và có ví dụ áp dụng.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Xác định các hành vi thể hiện văn hóa chất lượng phù hợp với từng nhóm công việc; hướng dẫn và khuyến khích thực hiện.

Người phụ trách gợi ý: Lãnh đạo / nhân sự

Ví dụ bằng chứng: Kênh phản ánh, hồ sơ tiếp nhận, trao đổi xử lý và phỏng vấn nhân viên.

Kết quả gợi ý: Kênh báo cáo rõ ràng; người báo cáo biết cách sử dụng và nhận phản hồi.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Rà soát cơ chế tiếp nhận vấn đề chất lượng, phản hồi và bảo đảm vấn đề được xử lý.

Người phụ trách gợi ý: Lãnh đạo / quản lý bộ phận

Ví dụ bằng chứng: Chính sách, mục tiêu, kế hoạch kinh doanh, kết quả xem xét.

Kết quả gợi ý: Chính sách và mục tiêu phù hợp, được truyền đạt khi có thay đổi.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Xem xét sự phù hợp của chính sách và mục tiêu; cập nhật nội dung có căn cứ cần thay đổi.

Người phụ trách gợi ý: Lãnh đạo cao nhất / người phụ trách chất lượng

Ví dụ bằng chứng: Kế hoạch, phân công công việc, lịch họp, thời gian và nguồn lực được bố trí.

Kết quả gợi ý: Kế hoạch có người chịu trách nhiệm và nguồn lực thực hiện.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Thống nhất đầu mối, trách nhiệm phối hợp và nguồn lực cho kế hoạch chuyển đổi.

Người phụ trách gợi ý: Lãnh đạo cao nhất

Ví dụ bằng chứng: Thông tin rủi ro, phản hồi khách hàng, lỗi chất lượng, kết quả phân tích quá trình.

Kết quả gợi ý: Rủi ro liên quan được nhận diện, có căn cứ xác định mức ưu tiên.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Cập nhật rủi ro chất lượng trên cơ sở bối cảnh và kết quả hoạt động.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách quá trình

Ví dụ bằng chứng: Đề xuất cải tiến, phân tích phản hồi, phương án thử nghiệm và nội dung họp.

Kết quả gợi ý: Danh sách cơ hội được xem xét và có quyết định lựa chọn.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Tổ chức nhận diện cơ hội và lựa chọn những cơ hội có giá trị thực tế để triển khai.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách quá trình

Ví dụ bằng chứng: Kế hoạch hành động, giao việc, nguồn lực và thời hạn thực hiện.

Kết quả gợi ý: Hành động rõ ràng, được tích hợp vào quá trình có liên quan.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Bổ sung hành động, trách nhiệm và nguồn lực cho rủi ro, cơ hội được ưu tiên.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách quá trình

Ví dụ bằng chứng: Chỉ số trước/sau, kết quả thử nghiệm, đánh giá hiệu lực hoặc quyết định điều chỉnh.

Kết quả gợi ý: Có kết luận về kết quả, hiệu lực và nhu cầu điều chỉnh.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Xác định cách kiểm tra kết quả và đánh giá lại những hành động đã thực hiện.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách quá trình

Ví dụ bằng chứng: Kế hoạch thay đổi, trao đổi trước triển khai, hồ sơ thử nghiệm hoặc theo dõi.

Kết quả gợi ý: Thay đổi được hoạch định, phân công và theo dõi phù hợp; kết quả được xem xét khi triển khai.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Rà soát cách hoạch định và kiểm soát thay đổi, bổ sung bước còn thiếu phù hợp thực tế.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách chuyển đổi / người phụ trách quá trình

Ví dụ bằng chứng: Tài liệu cập nhật, ghi nhận học tập, trao đổi chuyên môn hoặc kết quả kiểm tra hiểu biết.

Kết quả gợi ý: Nhân sự chủ chốt hiểu nội dung liên quan và biết cách áp dụng.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Cập nhật kiến thức cho đầu mối chất lượng và đánh giá viên theo phạm vi công việc.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách chất lượng

Ví dụ bằng chứng: Ma trận năng lực, nhu cầu đào tạo, phân tích công việc hoặc kế hoạch hướng dẫn.

Kết quả gợi ý: Nhu cầu và phương án cập nhật được xác định theo đối tượng.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Xác định nhu cầu cập nhật theo nhóm vai trò và thiết kế nội dung phù hợp.

Người phụ trách gợi ý: Nhân sự / quản lý bộ phận

Ví dụ bằng chứng: Kết quả quan sát công việc, trao đổi chuyên môn, bài thực hành, hồ sơ kinh nghiệm hoặc kết quả đánh giá hiệu lực của hoạt động bổ sung năng lực.

Kết quả gợi ý: Có căn cứ xác nhận năng lực phù hợp với công việc; nội dung còn hạn chế được xác định và xử lý.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Xác minh năng lực theo công việc chịu tác động; đánh giá hiệu lực của các biện pháp đã thực hiện và bổ sung biện pháp khi cần.

Người phụ trách gợi ý: Nhân sự / quản lý bộ phận

Ví dụ bằng chứng: Danh mục tài liệu cần sửa, lý do sửa và kết quả đối chiếu.

Kết quả gợi ý: Danh mục cập nhật có căn cứ; tài liệu còn phù hợp được tiếp tục sử dụng.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Lập danh sách tài liệu cần cập nhật, nêu lý do và thứ tự ưu tiên.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách chất lượng

Ví dụ bằng chứng: Lịch sử phiên bản, phân quyền, thông báo tài liệu mới và kiểm tra tại nơi sử dụng.

Kết quả gợi ý: Người sử dụng tiếp cận đúng phiên bản có hiệu lực.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Kiểm tra quy trình ban hành, phổ biến và ngăn sử dụng nhầm tài liệu cũ.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách kiểm soát tài liệu

Ví dụ bằng chứng: Hợp đồng, yêu cầu kỹ thuật, hướng dẫn thực hiện và hồ sơ trao đổi thay đổi.

Kết quả gợi ý: Yêu cầu liên quan được chuyển thành hoạt động kiểm soát thực tế.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Đối chiếu yêu cầu khách hàng với cách thực hiện, cập nhật nội dung chưa thống nhất.

Người phụ trách gợi ý: Kinh doanh / vận hành

Ví dụ bằng chứng: Tiêu chí lựa chọn, kết quả theo dõi, yêu cầu mua hàng hoặc trao đổi nhà cung cấp.

Kết quả gợi ý: Phạm vi cần kiểm soát, yêu cầu đối với bên cung cấp và cách theo dõi phù hợp với mức độ ảnh hưởng được xác định.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Rà soát tác động của nhà cung cấp và quá trình thuê ngoài; cập nhật biện pháp kiểm soát cần thiết.

Người phụ trách gợi ý: Mua hàng / người phụ trách quá trình

Ví dụ bằng chứng: Phạm vi hệ thống, trách nhiệm thiết kế, hồ sơ xem xét và kiểm soát thay đổi thiết kế.

Kết quả gợi ý: Có căn cứ về tính áp dụng; hoạt động thiết kế, phát triển và các thay đổi liên quan, nếu có, được kiểm soát phù hợp.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Xác minh tính áp dụng của thiết kế, phát triển và cập nhật kiểm soát liên quan khi cần.

Người phụ trách gợi ý: Thiết kế / kỹ thuật

Ví dụ bằng chứng: Kết quả xem xét tác động, phê duyệt thay đổi, kết quả kiểm tra hoặc thử nghiệm khi cần và thông tin theo dõi sau áp dụng.

Kết quả gợi ý: Các thay đổi được xem xét, phê duyệt và kiểm tra ở mức cần thiết; có căn cứ để áp dụng trong điều kiện vận hành thực tế.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Rà soát cách kiểm soát thay đổi; thực hiện việc xem xét, phê duyệt và kiểm tra cần thiết trước khi áp dụng; theo dõi và điều chỉnh khi phát hiện vấn đề.

Người phụ trách gợi ý: Vận hành / kỹ thuật

Ví dụ bằng chứng: Hướng dẫn tiếp nhận và xử lý vấn đề; hồ sơ sai lỗi, khiếu nại, xử lý đầu ra không phù hợp hoặc hành động khắc phục nếu đã phát sinh.

Kết quả gợi ý: Có cơ chế xử lý rõ ràng; các vấn đề phát sinh được kiểm soát và theo dõi kết quả.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Kiểm tra cơ chế tiếp nhận và xử lý vấn đề; theo dõi sai lỗi liên quan đến thay đổi và xác định hành động khắc phục phù hợp khi cần.

Người phụ trách gợi ý: Vận hành / chất lượng

Ví dụ bằng chứng: Chương trình, kế hoạch đánh giá nội bộ và nội dung chuẩn bị đánh giá đã cập nhật, như bộ câu hỏi hoặc danh mục nội dung cần kiểm tra.

Kết quả gợi ý: Kế hoạch đánh giá bao gồm đầy đủ các nội dung chuyển đổi có liên quan.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Cập nhật chương trình và kế hoạch đánh giá nội bộ; xác định nội dung cần kiểm tra theo các thay đổi và khoảng cách đã nhận diện.

Người phụ trách gợi ý: Phụ trách đánh giá nội bộ

Ví dụ bằng chứng: Quy định hoặc cách thức xử lý phát hiện; danh sách phát hiện, hồ sơ xử lý và kết quả kiểm tra hiệu lực nếu đã phát sinh.

Kết quả gợi ý: Có trách nhiệm và cách theo dõi rõ ràng; các phát hiện được xử lý và xác minh kết quả phù hợp.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Phân công xử lý các phát hiện; xác định cách kiểm tra hoàn thành và hiệu lực.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách quá trình / chất lượng

Ví dụ bằng chứng: Biên bản xem xét, quyết định bổ sung nguồn lực, điều chỉnh kế hoạch hoặc mục tiêu.

Kết quả gợi ý: Có quyết định đối với các vấn đề cần lãnh đạo giải quyết.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Đưa kết quả rà soát và tiến độ chuyển đổi vào nội dung xem xét của lãnh đạo.

Người phụ trách gợi ý: Lãnh đạo cao nhất

Ví dụ bằng chứng: Kết quả phân tích dữ liệu, phản hồi khách hàng, biên bản xem xét của lãnh đạo và danh sách công việc cải tiến.

Kết quả gợi ý: Các công việc cải tiến có căn cứ lựa chọn, mức ưu tiên và kết quả mong đợi.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Tổng hợp dữ liệu và phản hồi; lựa chọn công việc cải tiến, xác định mức ưu tiên và kết quả cần đạt.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách chất lượng / người phụ trách quá trình

Ví dụ bằng chứng: Hồ sơ sự không phù hợp, quyết định xử lý, kết quả sửa sai và thông tin trao đổi với khách hàng hoặc bộ phận liên quan.

Kết quả gợi ý: Sự không phù hợp được kiểm soát, xử lý và ghi nhận; hậu quả liên quan được xem xét, giải quyết.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Xác định trách nhiệm tiếp nhận và xử lý sự không phù hợp; ghi nhận biện pháp kiểm soát, sửa sai và giải quyết hậu quả.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách quá trình / người phụ trách chất lượng

Ví dụ bằng chứng: Kết quả phân tích nguyên nhân, rà soát vấn đề tương tự và kế hoạch hành động khắc phục có người phụ trách, thời hạn.

Kết quả gợi ý: Nguyên nhân được làm rõ; hành động khắc phục phù hợp với mức độ ảnh hưởng và khả năng tái diễn.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Phân tích nguyên nhân, kiểm tra khả năng xảy ra vấn đề tương tự; lập và thực hiện hành động khắc phục phù hợp.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách quá trình / nhóm xử lý sự không phù hợp

Ví dụ bằng chứng: Kết quả kiểm tra sau khắc phục, dữ liệu theo dõi tái diễn, kết luận về hiệu lực và hồ sơ hành động bổ sung nếu cần.

Kết quả gợi ý: Có kết luận về hiệu lực dựa trên bằng chứng; hành động chưa đạt được tiếp tục điều chỉnh và theo dõi.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Xác định tiêu chí, thời điểm và người kiểm tra; đánh giá hiệu lực hành động khắc phục và bổ sung biện pháp nếu chưa đạt.

Người phụ trách gợi ý: Người được phân công kiểm tra / người phụ trách chất lượng

Ví dụ bằng chứng: Kết quả theo dõi cải tiến, tài liệu được cập nhật, nội dung chia sẻ bài học và thông tin rủi ro, cơ hội được xem xét lại.

Kết quả gợi ý: Kết quả cải tiến được duy trì; các thay đổi cần thiết được đưa vào hệ thống và phổ biến đến người thực hiện.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Đánh giá kết quả cải tiến; cập nhật tài liệu, rủi ro và cơ hội khi cần; chia sẻ bài học và theo dõi việc duy trì kết quả.

Người phụ trách gợi ý: Lãnh đạo / người phụ trách chất lượng / người phụ trách quá trình

Ví dụ bằng chứng: Hướng dẫn áp dụng, trao đổi xác nhận với tổ chức chứng nhận và lịch đánh giá nếu đã được thống nhất.

Kết quả gợi ý: Hướng dẫn và các mốc áp dụng đã được xác nhận được phản ánh trong kế hoạch nội bộ; thông tin còn chờ xác nhận được theo dõi riêng.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Liên hệ tổ chức chứng nhận để xác nhận hướng dẫn, các mốc thời gian và hồ sơ cần chuẩn bị; cập nhật kế hoạch theo thông tin đã xác nhận.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách chất lượng

Ví dụ bằng chứng: Kế hoạch có tiêu chí hoàn thành, phân công người xác minh, yêu cầu về bằng chứng và kết quả kiểm tra đối với công việc đã hoàn thành, nếu có.

Kết quả gợi ý: Tiêu chí, trách nhiệm và cách kiểm tra hoàn thành được xác định; các công việc còn tồn tại có cách theo dõi, xử lý.

Các gợi ý hỗ trợ rà soát và lập kế hoạch. Ví dụ bằng chứng không phải danh mục tài liệu bắt buộc; doanh nghiệp có thể sử dụng bằng chứng phù hợp với cách vận hành thực tế.

Hành động gợi ý: Bổ sung tiêu chí và trách nhiệm xác minh cho từng công việc; khi xác nhận hoàn thành, kiểm tra bằng chứng và ghi nhận nội dung cần tiếp tục xử lý.

Người phụ trách gợi ý: Người phụ trách chuyển đổi / người được phân công xác minh